2002年05月13日13:34:14 网易社区 通信世界　文/阴志华
　　  
 
　　前一段时间，小灵通又出新闻了。新华网3月29日发了一条信息，成都电信于3月31日正式开通小灵通业务。这篇报道说，目前成都有50-60家通信产品代理商与成都电信签署了小灵通代销合同。成都电信开通的小灵通网络容量为20万门。作为一个大都市，成都小灵通业务的开通，又给小灵通业务的发展增添了一枚重重的砝码。小灵通再一次受到人们的关注。 

　　快速发展 

　　1997年底。浙江余杭市开通了被人们称为落后技术的PHS(小灵通)业务，这个当时还不被大部分消费者所知的业务正式进入了中国市场。小灵通一经进入，便以势不可挡的劲头博得了老百姓的喜欢。在随后不长的时间里，国内便有200多个大中城市打报告给信息产业部，要求开通小灵通业务，杭州、西安、昆明、温州等地则以前所未有的速度上马小灵通，而且小灵通在哪个城市开通就在哪个城市红火。有人曾经作过统计，从在中国面世起不到3年的时间里，小灵通就被推广到全国2/3的省份。小灵通的主要生产厂家UT斯达康的总裁吴鹰兴奋而感慨地说：“小灵通用了3年时间就有了100万用户，发展第二个100万用户只用了3个季度，而发展第三个100万仅仅用了3个月。”西安市是1999年9月开始小灵通放号的，到12月1日正式开通时，电信局已累计放号6万户。西安的一位小灵通用户说，在正式营业的当天，几个营业厅出现了多少年没有见到过的排队购买小灵通的景象，当天就放号4000户。 

　　业内人士都知道，小灵通起初的定位是在中小城市发展的，当它堂而皇之地走进拥有700万人口的西安市时，它的领地就又扩大了一分。到目前为止，除西安之外，小灵通已在杭州、昆明、兰州等省会城市得到很好的发展。前不久，济南的《齐鲁晚报》刊登了一则题为《拿着“固定电话”随时随地拨打小灵通》的新闻，文中说济南将在“五一”前夕大规模推出小灵通业务……又一个省会城市开通了小灵通。而且记者刚刚得到消息，陕西省将在今年5月17日在全省范围内开通小灵通业务。如此一来，小灵通将在这个省发展成遍地开花之势，而如此的规模在全国也尚属首家。如果把小灵通单单看作为一种电信业务的话，它在中国的通信史上将是非常值得一书的。 

　　据说，小灵通的真正的出生地在日本，它在其家乡却没有发展起来，而到了中国却发展得很好，很象中国古代的一个故事—橘生淮南为桔，生淮北则为枳。且不说它在日本为会么没有发展起来，仅上文所说的现象就足以说明中国的土地真的很适宜小灵通的发展。 

　　为什么小灵通会发展得如此迅猛？ 

　　从用户角度看，小灵通无线市话的定位很容易被消费者接受。和固定电话相比，小灵通具有移动的优势，同移动电话相比，它以其低廉的资费让移动电话望尘莫及。在已经开通小灵通的城市里，有的人同时拥有两部手机，一部是小灵通，一部是手机，这些人是常出差的，在本市使用小灵通，出差时才使用手机，他们认为这是个节省话费的好方法。而只有一部小灵通手机的人也不在少数，这些人工作学习的时间大部分就在当地，对小灵通更是青睐。 

　　从运营商角度看，投资小灵通并不花很多资金。据了解，建设小灵通网络时，只须利用固定网络的剩余容量，而且每线成本还会低到1000元，而移动和联通的GSM网络每线成本约1700元。有媒体报道，UT斯达康的吴鹰更是预计今年小灵通会降到每线500元，明年将降到每线300元。成本越低就意味着赢利增大。另外，小灵通网络建设周期短也是其被运营商看好的一个因素。 

　　作为中国通信行业的主管部门，信息产业部虽然曾经发布过几道令牌，对小灵通的发展有过一些限制，但其并不是很强硬的态度没有让小灵通却步，它还是从划定的中小城市扩大到了大城市。而这很显然是由于小灵通有着和市场需求相吻合的本质导致的。 

　　更好的出路 

　　小灵通发展得很快，这也许只是从其发展的用户数量上得出的结论。作为运营商，小灵通的火爆究竟给他们带来了什么收益？对于这个问题，开通小灵通的每个城市的答案可能都是不同的。陕西电信的一位领导曾经告诉记者，西安作为发展小灵通业务比较早的城市，应该说取得了相对比较好的成就。据介绍，西安电信为小灵通投入的6亿元前期投资目前已经收回，而且还有4亿多元的赢余。而同为省会城市的杭州，小灵通并没有发展好。据了解，这两个城市在小灵通建网上有区别，西安是以市区为主，而杭州则覆盖了整个郊区。郊区地方大，需要投入的基站也多。而且郊区以农业人口为主，其消费水平稍低，运营商的收益自然就会受到影响。 

　　由此看出，虽然小灵通成本低，但运营商在建设时依然要考虑投入和产出比的关系。 

　　如果说小灵通建设会影响企业效益的话，那么，小灵通经营思路的不同更会带来用户数量、收入和利润的差异。在已经开能小灵通的城市，运营商提供给小灵通用户的业务还是以话音为主，其收入来源也主要是话音收入。虽然小灵通的整个投入不很大，但仅靠这种单一的低端的业务，要很快地收回投资并赢利不是一件容易的事情。 

　　有报载，在台湾，小灵通业务也发展得非常好。2001年6月台北市正式开通小灵通后，到今年3月，小灵通用户已经突破26万户。台北的小灵通发展有个鲜明的特点，就是为用户提供包括手机收发邮件、无线上网浏览网站、收发短信息、下载各种图片和铃声等数据业务，特别受用户欢迎。由于这些，虽然台湾GSM移动电话普及率高达90%，小灵通资费也只比移动电话资费低30%左右，但还是没有影响小灵通的快速发展。而且在26万的小灵通用户中，有80%的用户是以数据应用为主的高端用户。而运营商因为提供这些数据业务而获取的收入比起从话音业务得到的收入来会多不少。 

　　台湾的成功也许会让大陆运营商获取经验。值得欣喜的是，有些城市的小灵通已经开始提供无线增值业务了。据报道，西安市目前已经有5000多小灵通用户开始体验到高速数据传输服务。 

　　去留问题交由市场去决定 

　　眼下，还是有许多人对小灵通有不同的看法，认为小灵通应该休矣。持这种观点的人大多数是业内人士，特别是一些技术人员。他们有一条很充分的理由，那就是这是一种淘汰的过时的技术，我们应该上新的技术。 

　　不错，新技术确实好，能够促进整个产业的发展。但话又说回来，在市场经济下，运营商是要讲求回报的，用户不接受、不喜欢用的技术，哪怕是最新的，对运营商来讲也只能是摆设，毕竟技术不是用来作秀的。还是信息产业部电信管理局副局长周宝信在一次大会上讲得好，政府部门不要去管运营商用什么技术，只要有人用，有市场就好。 

　　说起小灵通的落后，人们也许会想起3G，想起WAP，想起GPRS。这些按理讲都是非常好的技术，针对它们的研讨会开了不知道多少次，厂商们不知做过多少次实验，运营商们不知道作过多少次宣传，结果如何呢，用户不买帐。小灵通再落后，消费者能通过它实现通信需求，运营商可以从中赚到收益，应该说这就比什么都强。 

　　中国电信的大伏笔 

　　小灵通是由中国电信下属的一些市级公司开通的。在笔者印象中，中国有了小灵通的这几年，中国电信很少就小灵通的问题发表任何见解。说集团公司不了解具体情况显然是说不过去的。其实中国电信的缄默也是有道理的：鉴于信息产业部对小灵通的态度是不支持也不鼓励，中国电信是不好表态的。如果支持地方公司开发这种业务，有悖于政府部门的意愿；如果不准地方公司开展这项业务，这一部分收入就会损失掉。小灵通在中国电信业第一次拆分、移动业务剥离出中国电信以后，就越发地成为中国电信的一个宝贝。众所周知，电信这几年业务收入增幅正在下降，去年只有5.8%，第一次低于GDP的增长幅度。而小灵通的发展会吸收一些原本是移动或者联通的用户，多多少少有一些收盗。所以对于中国电信来说，在这件事情上，最明智的就是睁一眼闭一眼。 

　　而有人分析，小灵通业务其实是中国电信在以后市场发展中埋下的一个大伏笔。中国电信目前没有移动牌照，但得到这个牌照只是个时间问题，而小灵通恰好可以在这种情况下为电信以后的移动业务巩固一些客户，一旦可以经营移动业务了，这些客户的大多数有可能会转而成为电信的移动客户。 

　　也有些人说，运营商现在运行小灵通业务，将来如果开通移动通信，小灵通的设备岂不浪费。其实大可不必担心。等到电信拿到了移动牌照，小灵通的投入想必要差不多收回来了，即使收不回来，巩固了一定的客户量，损失一点也是值得的。另外，小灵通的设备到了移动通信时候也未必就一点用没有。有关人士分析，拆分后的电信和网通如果得到移动牌照的话也必定是3G牌照，而按照吴鹰的说法，小灵通已有向3G平滑过渡的方案。如果真有这么一种可行的方案，小灵通的投入不但不会浪费，而且还会节省3G投入。中国电信的这个伏笔真不能算小。 

　　其实在对小灵通不闻不问的同时，中国电信也并没有闲着。前不久，中国电信集团公司北京研究院成立了五大实验室，其中有一个移动通信实验室。这个实验室的一个重要业务就是关注3G和PHS技术。不难想象，中国电信已经在将3G和小灵通联为一体了。 

　　与其说小灵通在中国有生命力，不如说是中国电信的执拗，这种执拗来自于中国电信对移动牌照的渴望。可以预见，中国电信有权经营移动业务的那一天，就是小灵通寿终正寝的日子。