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Norton AntiVirus 2003 - Windows 98/ME/2000/XP 版 
Copyright 2002 Symantec Corporation. 
2002 年 Symantec Corporation 版权所有。 
All rights reserved. 保留所有权利。		     
README.TXT                                2002 年 8 月
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一般信息
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此 README.TXT 文件包含兼容性信息、最新消息，以及 Norton
AntiVirus 的使用提示。此文件会安装在您的硬盘中，与 Norton 
AntiVirus 程序文件位于相同的位置。 

阅读 Readme.txt 文件： 

1. 使用 Windows 资源管理器，浏览至安装 Norton AntiVirus 文件的
   位置。 

   如果您是将 Norton AntiVirus 安装在默认的位置，文件便位于： 
   C:\Program Files\Norton AntiVirus。 

2. 双击 Readme.txt，让文件在“记事本”或“写字板”中
   打开。如果您想要打印，Readme.txt 文件也包含打印的指示。 

3. 阅读完之后，请关闭使用的文字处理程序。 

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NORTON ANTIVIRUS 
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如何保存 MSI 日志文件以解决安装问题
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如果 Norton AntiVirus 安装失败，建议您保存在安装 Norton 
AntiVirus 过程中根据默认值所产生的 NAV.LOG 文件。这样能协助
Symantec 支持小组更快地解决您的问题。

定位该日志文件：
1. 单击“开始”>“运行”。
2. 键入下列命令：%windir%\temp。
3. 这样应该会自动启动 Windows 的临时目录。
4. 查找名为 NAV.log 的文件。


在 Windows 2000 下使用 Outlook Express 或 Outlook 发送邮
件的速度可能会变慢
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Microsoft 的 Windows 2000、Outlook Express 和 Outlook 有一个
已知的问题，就是在启用 Norton AntiVirus 电子邮件防护的
状态下，(SMTP) 电子邮件的传送速度会变慢。
Microsoft 已解决这个问题，并已提供修复，请从下述网站下载：
http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q294/7/
69.ASP


在 Windows 98/98SE 上安装好 Norton AntiVirus 后建立
新的用户配置文件
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安装好 Norton AntiVirus 后若建立新的用户帐号，可能会在存取
“扫描病毒”和“选项”这两项功能时产生错误。

若要解决这个问题
1. 定位计算机上的 Windows 目录。（如果您未自定义任何设置，
   则应可在您操作系统的默认安装位置 C:\Windows 中找到这个目
   录。）
2. 浏览至位于 Windows 目录中的下列文件夹：
   C:\Windows\All Users\Application Data\Symantec
3. 从 c:\Windows\All Users\Application Data\Symantec 
   将整个 Symantec 文件夹复制到
   C:\Windows\Profiles\All Users\Application Data\Symantec 


将 Norton AntiVirus 工具栏集成到 Windows 资源管理器
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Norton AntiVirus 会自动在安装后第一个启动的 Microsoft 
浏览器上新增一个工具栏按钮。您也可以手动加入其它 Microsoft 浏览
器，只要在资源管理器的工具栏上单击鼠标右键，然后选取 Norton 
AntiVirus 即可。

请注意：有个已知的 Microsoft 错误是，Norton AntiVirus 可能显
示成重复的菜单项。
此项错误已记载于下列 Microsoft 知识库文章中：
http://support.microsoft.com/support/kb/articles
/Q231/6/21.ASP 


Network Associates PGP 兼容性问题
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Network Associate 的 PGP 会将引导记录加密，使得 Norton 
AntiVirus 无法对其进行病毒扫描。



在 Outlook Express 6.x 和 Office XP 中电子邮件的数字签名
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Outlook Express 6.x 提供电子邮件数字签名的功能，以确保电
子邮件在传送过程中不会被修改，而 Norton AntiVirus 电子邮件防护
在修复病毒时会修改电子邮件，这将造成 Outlook 发出警报，
指出消息已被修改。 


在 Windows 98 上 Office 2000 和 Outlook XP 与 
Norton AntiVirus 插件不兼容
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在 Windows 98 上插入受感染的文件时，Office 2000 会造成死机。
而在 Windows 98 上建立新电子邮件时，则是 Outlook XP 会造成死机。
不过，只要将 DCOM 的版本升级为 1.3 版或以上即可解决这个问题。
此升级程序可从下列网站下载：
http://www.microsoft.com/com/


自动防护 (NAVAPW32.EXE、NAVAP.VxD 和 SYMEVNT.386)
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“自动防护”和“疫苗”会忽略磁盘标签 （卷标）变更，
以防止出现假的病毒警报。病毒无法使用磁盘标签来感染
您的系统。基于相同的理由，也不会被报告引导记录中 
OEM ID 的变更。

根据设计，如果新的引导扇区与驱动器上原来的相同，
“自动防护”不会对写入引导扇区或主引导记录进行报告。
例如，您可能会使用磁盘编辑器将相同的资料写回引导扇区或
主引导记录。  


在保存文件之前，请暂时关闭“自动防护”。


Windows 2000 和 XP 上的动态卷
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Norton AntiVirus 并不完全支持“动态卷”。扫描这些磁盘驱动器
可能导致出现错误讯息 "Unable to read boot record on drive." 
（无法读取驱动器上的引导记录）。这是因为这些驱动器是不可启动的。
不过，Norton AntiVirus 还是会扫描这些驱动器，检查是否有
受感染的文件。


MO 驱动器与 Norton AntiVirus 不兼容 
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当 Norton AntiVirus 扫描某些特定 MO 驱动器时，如 
Olympus Turbo MO 640S III，可能在扫描硬盘时造成死机。若
要解决这个问题，该驱动器必须停用其 Int 13 unit 功能。

禁用 Int 13 unit 功能：
1.  依次单击“开始”>“设置”>“控制面板”。
2.  双击“系统”图标。
3.  在“系统特性”对话框中，单击“设备管理员”。
4.  请选中“按类型来查看设备”。
5.  在设备列表中，展开“磁盘驱动器”。
6.  双击 MO 驱动器。
    （例如 OLYMPUS MOS364）
7.  单击“设置”选项卡。
8.  在“设置”面板上，取消选中 Int 13 unit。
    （这样会禁用 Int 13）
9.  单击“确定”，关闭 MO 驱动器的“设置”对话框。
10. 单击“确定”，关闭“系统特性”对话框。
11. 出现重新开机的提示时，请单击“是”。



更新 Windows 98/Millennium 视频驱动程序，以供自动防护
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“自动防护”产生警报时，某些视频驱动程序
(Windows 98/Millennium 版) 会造成显示问题或直接锁住系统。
若要解决此问题，请将视频驱动程序升级为最新的版本。


具备目录符号连结/NTFS 接合点时使用 Norton AntiVirus  
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在 Windows 2000 或 Windows XP 计算机上使用目录符号连结 
（也称为 NTFS 接合点），可能会因为重复扫描而延长扫描硬盘
的时间。

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                     文件结束
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